Mise en place d'un itinéraire transparent, avec le dédouanement ponctuel et la livraison de la thérapie cellulaire autologue des États-Unis vers un site de fabrication en Allemagne.

• Le client a retardé la collecte de 24 heures, ce qui a entraîné la suppression du vol commercial initial prévu en soirée qui avait été réservé auprès de la compagnie aérienne. En raison du retard, aucune option de vol alternative n'était disponible
• La deuxième tentative de collecte le lendemain a été retardée de 3 heures
• Des conditions météorologiques défavorables ont également affecté les horaires et le départ des vols

Le matin même du jour de la livraison, l'équipe de Marken Frankfurt a pris des dispositions immédiates pour que le courtier en douane rencontre le transporteur à bord à l'aéroport, rationalisant et accélérant le processus de dédouanement. Une fois le dédouanement de l'expédition effectué, le chauffeur a transporté l'expédition urgente vers un autre aéroport allemand, avant de réaliser la livraison du dernier kilomètre sur le site de fabrication.

La thérapie autologue a été livrée avec succès et à temps sur le site de fabrication, permettant un traitement efficace pour maintenir l'état de santé des patiens.

Marken propose un réseau de dépôts à la pointe du secteur et conforme aux BPF ainsi que des centres logistiques dédiés au stockage et à la distribution dans 59 sites dans le monde, tout en conservant une position de leader en ce qui concerne les services de soins directs aux patients et de soins de santé à domicile, les expéditions d'échantillons biologiques et la production de kits biologiques. Les plus de 2 500 collaborateurs dévoués de Marken gèrent chaque mois des 154 000 expéditions de médicaments et d'échantillons biologiques à toutes les températures dans plus de 220 pays et territoires et ont orchestré des plus de 14 000 visites de soins de santé à domicile. Des services supplémentaires tels que les services de chaîne d'approvisionnement en cellules et en gènes, l'approvisionnement en matériel auxiliaire, le stockage et la distribution, la vérification et la qualification des voies d'expédition, ainsi que le conseil en matière de PIB, de réglementation et de conformité, renforcent la position unique de Marken dans l'industrie pharmaceutique et logistique.