Pour livrer à temps et dans le respect des spécifications des envois multi-étapes d'échantillons de cellules souches cruciales, Marken doit collecter des échantillons auprès de centres de traitement par aphérèse japonais (ATC) et les transporter vers l'usine de fabrication américaine dans un délai de 24 heures.

• Ces échantillons ont nécessité des délais extrêmement courts de 24 heures pour être modifiés et traités en vue de la mise au point de médicaments de thérapie cellulaire.
• La catastrophe naturelle en cours au Japon et les perturbations du fret ont entraîné des retards dans les transports.
• La collecte a été retardée de deux heures, le train transportant les échantillons ayant eu un grave accident

Marken a surmonté les obstacles logistiques et les défis réglementaires pour s'assurer que les échantillons soient récupérés à l'ATC et rapidement transférés à l'aéroport international de Haneda (HND) afin de garantir un vol dans la soirée vers l'aéroport international de Los Angeles (LAX) aux États-Unis.

Pour atténuer l'évolution de l'environnement et les obstacles imprévisibles de la chaîne d'approvisionnement, l'équipe de Marken a travaillé en étroite collaboration avec le client pour réaliser une évaluation des risques liés à l'itinéraire et des plans d'urgence alternatifs. Les experts de Marken ont accéléré l'enlèvement des échantillons et les ont dédouanés pour qu'ils puissent monter à bord de l'avion à temps.

Les envois sensibles au facteur temps sont arrivés à LAX aux États-Unis et ont été reçus par le client avec un délai de livraison de 23 heures. Les échantillons ont été distribués avec succès, ce qui a permis de poursuivre le développement d'un médicament de thérapie cellulaire innovant.

Marken propose un réseau de dépôts à la pointe du secteur et conforme aux BPF ainsi que des centres logistiques dédiés au stockage et à la distribution dans 59 sites dans le monde, tout en conservant une position de leader en ce qui concerne les services de soins directs aux patients et de soins de santé à domicile, les expéditions d'échantillons biologiques et la production de kits biologiques. Les plus de 2 500 collaborateurs dévoués de Marken gèrent chaque mois des 154 000 expéditions de médicaments et d'échantillons biologiques à toutes les températures dans plus de 220 pays et territoires et ont orchestré des plus de 14 000 visites de soins de santé à domicile. Des services supplémentaires tels que les services de chaîne d'approvisionnement en cellules et en gènes, l'approvisionnement en matériel auxiliaire, le stockage et la distribution, la vérification et la qualification des voies d'expédition, ainsi que le conseil en matière de PIB, de réglementation et de conformité, renforcent la position unique de Marken dans l'industrie pharmaceutique et logistique.