Livrer un médicament vital requis d'urgence avec température contrôlée directement à un patient italien à Bahreïn, dans un délai de 48 heures pour l'administration du médicament.

Tous les vols commerciaux internationaux étant suspendus, notre examen préliminaire a révélé un nombre limité d'options :

• Il restait peu de vols cargo et de ligne
• Le seul vol disponible arrivait une semaine après la date butoir
• Les formalités douanières habituelles auraient demandé un long délai d'attente

Les membres de l'équipe de Marken ont contacté l'ambassade italienne en Arabie saoudite, qui a informé le bureau local de l'Autorité nationale de réglementation sanitaire (NHRA) de l'urgence. Marken, en collaboration avec l'ambassade italienne, a demandé à l'hôpital local de l'aider en fournissant une lettre d'autorisation pour les douanes, permettant d'accélérer l'expédition du médicament hors d'Italie. Marken a pu utiliser notre réseau UPS pour transporter ce colis vital.

La livraison à l'hôpital a été faite dans les temps, à la température requise. Le patient a reçu son médicament vital le dernier jour de traitement possible. Il dispose à présent d'une réserve de 4 mois.

Marken propose un réseau de dépôts à la pointe du secteur et conforme aux BPF ainsi que des centres logistiques dédiés au stockage et à la distribution dans 59 sites dans le monde, tout en conservant une position de leader en ce qui concerne les services de soins directs aux patients et de soins de santé à domicile, les expéditions d'échantillons biologiques et la production de kits biologiques. Les plus de 2 000 collaborateurs dévoués de Marken gèrent chaque mois des 154 000 expéditions de médicaments et d'échantillons biologiques à toutes les températures dans plus de 220 pays et territoires et ont orchestré des plus de 14 000 visites de soins de santé à domicile. Des services supplémentaires tels que les services de chaîne d'approvisionnement en cellules et en gènes, l'approvisionnement en matériel auxiliaire, le stockage et la distribution, la vérification et la qualification des voies d'expédition, ainsi que le conseil en matière de PIB, de réglementation et de conformité, renforcent la position unique de Marken dans l'industrie pharmaceutique et logistique.