Services essentiels traversant les frontières fermées de la Serbie

Objectif

Fournir d'urgence des médicaments cliniques à température contrôlée à plusieurs hôpitaux en Serbie.

Défi

Avec tout le trafic commercial international arrêté, notre examen de la planification a permis de déterminer des options limitées qui ont évité les retards :

• Le seul vol de fret restant était complet.
• Le transport routier de fret aérien impliquait un transit de 4 jours dans un camion à température incontrôlée.
• Le conducteur traversant la Serbie aurait été soumis à une quarantaine de 14 jours.
• Le personnel d'importation nécessaire du ministère serbe de la Circulation n'était pas joignable au départ en raison des restrictions liées au télétravail dans tout le pays.

Solution

Afin d'importer ces médicaments critiques et sensibles à la température requise, Marken a affrété un Cessna de Zurich à Belgrade. La nuit précédant le décollage, nous n'avions pas encore reçu l'autorisation d'atterrissage. Nous avons informé le client, mais compte tenu de l'urgence de cette expédition, nous avons été invités à mettre en oeuvre tous nos efforts pour rendre les choses possibles.

Grâce aux efforts de collaboration des membres de l'équipe de Marken, nous avons reçu l'autorisation nécessaire du ministère serbe de la Circulation juste 3 heures avant le décollage à Zurich. Nous avons réussi à effectuer plusieurs livraisons dans divers hôpitaux de Belgrade.

Résultat

Les hôpitaux et les patients ont pu être approvisionnés en médicaments essentiels dans les délais et la température requis.

À propos de Marken

Marken est une filiale à part entière d'UPS et un élément essentiel d'UPS Healthcare. En tenant compte de Polar Speed et de Marken, la section UPS Healthcare présente 128 sites et emploie 5 500 personnes dans le monde. Marken propose un réseau de dépôts à la pointe du secteur et conforme aux BPF ainsi que des centres logistiques dédiés au stockage et à la distribution dans 59 sites dans le monde, tout en conservant une position de leader en ce qui concerne les services de soins directs aux patients et de soins de santé à domicile, les expéditions d'échantillons biologiques et la production de kits biologiques. Les plus de 2 000 collaborateurs dévoués de Marken gèrent chaque mois des 154 000 expéditions de médicaments et d'échantillons biologiques à toutes les températures dans plus de 220 pays et territoires et ont orchestré des plus de 14 000 visites de soins de santé à domicile. Des services supplémentaires tels que les services de chaîne d'approvisionnement en cellules et en gènes, l'approvisionnement en matériel auxiliaire, le stockage et la distribution, la vérification et la qualification des voies d'expédition, ainsi que le conseil en matière de PIB, de réglementation et de conformité, renforcent la position unique de Marken dans l'industrie pharmaceutique et logistique.